マイクロダイエットオンラインよりご購入のお客様の場合、ログイン後、「設定＞ご購入履歴確認」ページよりご注文をお取り消しください。受注番号ごとにあるキャンセルボタンより取り消しができます。同受注番号内での商品ごとのお取り消しはできかねます。予めご了承ください。
キャンセルボタンがなくなりましたご注文につきましては、誠に恐れ入りますが、フリーダイヤル（電話：0120-662-444 ※受付時間9：00～21：00 年末年始を除く）にお問い合わせいただきご確認ください。
返品について
商品到着後30日以内は返品を承ります。
お客様のご事情で返品される場合
お客様のご事情でご注文商品の全部または一部を返品される場合は、商品お受け取り日より30日以内に当社あてにお送りください。
- 未開封の商品に限らせていただきます。
- 返送料はお客様のご負担となります。
商品と同封の返品カードに必要事項をご記入のうえ、商品と一緒にご返送ください。
1.返品カード記入
「返品カード」に必要事項をご記入ください。
- 「返品カード」はお届け明細書に添付されています。
- 「返品カード」を紛失の場合は、お手持ちの用紙にお名前、ご住所、電話番号、返送商品、数量、返品の理由をご記入ください。
2. 商品をご返送ください
「返品カード」を切り取り、返送品に同封して下記あてにお送りください。送料はお客様のご負担でお願いします。なお、ご返送の際は宅急便かゆうパックをご利用ください（伝票の「お客様控」は最低6カ月間保管願います）。
| 送り先 | 〒381-2247 長野県長野市青木島4-4-9 サニーヘルス物流センター交換・返品係 エヌ・ティ・ティ・ロジスコ信越支店内 |
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代金の精算
代金お支払い済みの場合
当社にて入金・返送商品確認後、『郵便振替払出証書』にて返金いたします。
- 銀行口座への返金をご希望される場合のみ、「返品カード」の返金口座欄にお客様の指定口座をご記入ください。
- 郵便局への返金はお受けできませんので、予めご了承ください。
代金お支払い前の場合
商品の一部を返品された場合、お買い上げ分の代金を一括払いにてお支払いいただきます。返品確認後、当社よりお買い上げ分の振込用紙をお送りいたします。
クレジットカードでお支払いのお客様は、同一クレジットカードでお手続きさせていただきます。なお各クレジット会社の会員規約に基づきお手続きをいたしますので、ご不明な場合はお電話でお問い合せください。
ポイントをご利用いただいた商品を返品する場合
ポイントを利用してご購入された商品の全部または一部を、お客様のご都合により返品される場合、ご利用になったポイント分は、一旦全部返却いたします。なお、一部返品（一部お買い上げ）された場合は、お買い上げ分にポイントを充当することはできません。別途お支払いいただくこととなります。予めご了承ください。
交換について
ご注文と異なったものが届いた、損傷があった、万一、破損、汚損などの不良品または誤配品などがありましたら、専用ダイヤルにお申し付けください。
当社から新しい商品を発送させていただきますので、お受け取りの際、返送品を宅配便のドライバーにお渡しください。
交換・返品専用ダイヤル
